ServFixBrukerveiledningAlle kapitler
Kapittel 5 av 7 · Kontoret · PC

Send tilbudet og registrer kundens svar

Du sender tilbudet på e-post fra ServFix. Kunden svarer utenfor systemet, for eksempel på e-post eller telefon. Kontoret registrerer svaret.

Trykk på et bilde for å se det i full størrelse. Bruk Tilbake i nettleseren for å gå tilbake til veiledningen.

01 Finn tilbudet

Åpne «Tilbud».

Tilbudsoversikten med tilbudet som Utkast.

Etterpå: Du ser tilbudet med status «Utkast».

02 Send tilbudet til kunden

Trykk «Send til kunde» på den aktuelle raden.

Før
Tilbudsraden med Send til kunde før utsending.
Etter
Tilbudsraden med status Sendt etter utsending.

Etterpå: Tilbudet sendes på e-post og får status «Sendt».

03 Registrer aksepten

Trykk «Marker akseptert» når kunden har svart at tilbudet er akseptert.

Før
Det sendte tilbudet med Marker akseptert før registrering av kundens svar.
Etter
Akseptert tilbud med arbeidsordrenummer og banneret Åpne ordren.

Etterpå: Du ser «Akseptert» og et banner om at en ny arbeidsordre ligger i «Ledige oppdrag».

Aksepten er blitt til en arbeidsordre. Teknikeren kan nå ta oppdraget og utføre det avtalte arbeidet.