Teknikeren utfører service
Du åpner oppdraget, vurderer sjekklisten og dokumenterer funnene fra besøket. Kontoret bruker dokumentasjonen til å følge opp kunden.
Trykk på et bilde for å se det i full størrelse. Bruk Tilbake i nettleseren for å gå tilbake til veiledningen.
01 Åpne mobilens innlogging
Åpne <firma>.servfix.no/app2 i nettleseren på mobilen.
Etterpå: Du ser teknikerens innlogging.
02 Fyll inn innloggingen
Skriv tekniker-ID-en i «Brukernavn» og passordet i «Passord».
Etterpå: Innloggingen er klar.
03 Logg inn
Trykk «Logg inn».
Etterpå: Du ser forsiden med oppdragene dine.
04 Åpne serviceoppdraget
Trykk på oppdragskortet for kunden og anlegget du skal besøke.
Etterpå: Du ser sjekklisten for anlegget.
05 Svar på et punkt som er i orden
Trykk «OK» ved «Kontroll: Vifter» når punktet er vurdert som i orden.
Etterpå: Du ser det lagrede OK-svaret og «Lagret».
06 Registrer filterfunnet
Trykk «Avvik» ved «Kontroll: Filter (tilluft)».
Etterpå: Du får avvikskortet med «KONSEKVENS», «BESKRIVELSE» og «UTFALL».
07 Beskriv avviket og velg oppfølging
Velg konsekvensnivå, skriv «Filter i tilluft tett, må byttes» i «BESKRIVELSE», og velg «Ønsker tilbud» i «UTFALL».
Etterpå: Når beskrivelsen er lagret og utfallet er valgt, forsvinner «Ufullstendig».
08 Se oppsummeringen før ferdigstilling
Trykk «Ferdigstill anlegg».
Etterpå: Du ser antall OK-svar, avvik og punkter uten status i bekreftelsesarket.
09 Bekreft besøket
Trykk «Ferdigstill anlegg» i arket.
Etterpå: Du ser «Ordren er ferdigstilt» og mottakeren ved «Sendes til».
Besøket er dokumentert. Kontoret overtar rapporten og vurderer videre oppfølging.